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商品交換ルールについてのご案内

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お知らせ

お客様各位

日頃より弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、弊社で取り扱っております商品の大半は一般流通品となりますため不具合商品の交換につきましては、以下の通りとさせていただいております。
当サイトのオンラインショップ規約にも記載してございますが、改めてご案内申し上げます。

●弊社で直接対応可能な返品交換は、
弊社から直接購入され(弊社オンラインショップ、電話FAX等でのご注文)、且つ、到着日より10日以内にご連絡をいただいた不具合商品に限ります。
また、CDや楽譜は複製が容易なため、新品との交換をもって不具合対応とさせていただき返金は原則いたしておりません。

●弊社から直接購入された場合でも、交換対応期間(到着日から10日)を過ぎたものについては対応いたしかねます。
※原則、宅配便など追跡可能な発送方法を用いておりますので到着日は弊社で把握しております。

●一般店舗、各社インターネット通販、インターネットショップ(Amazon等)でご購入いただいた場合については、まずは購入されたお店やインターネットショップに返品交換の対応依頼をお願いします。弊社にご連絡いただきましてもご購入時期や新品か中古品か等の判別もつきませんので一切の対応はいたしかねます。予めご了承ください。